CityCubes engageert zich om op een transparante, eerlijke & veilige manier om te gaan met klachten, meldingen van mistoestanden en bezorgdheden van stakeholders.
Deze procedure biedt werknemers, klanten, leveranciers, freelancers, partners, bezoekers en andere stakeholders een toegankelijke manier om:
- klachten in te dienen
- bezorgdheden te melden
- mogelijke mistoestanden of onethisch gedrag te signaleren
- bescherming te krijgen tegen represailles.
CityCubes streeft naar een snelle, objectieve en respectvolle behandeling van alle meldingen.
Hoe kan een melding gedaan worden?
Stakeholders kunnen een melding indienen via:
- E-mail: Complaints@citycubes.be
- Website formulier: Meldpunt voor klachten & bezorgdheden – CityCubes – Fill in form
- Schriftelijk of persoonlijk: Op aanvraag kan een vertrouwelijk gesprek georganiseerd worden. Anonieme meldingen zijn toegestaan indien wettelijk mogelijk en voldoende informatie beschikbaar is om de melding te onderzoeken.